Zaprimanje narudžbi i rezervacija

Kontakt centar i naše softversko rješenje Significo 360 idealni su proizvodi za uslužne djelatnosti koje imaju potrebu zaprimanja, obrade, izvršavanja i rješavanja radnih naloga, odnosno procesuiranja narudžbi i rezervacija klijenata bilo kojeg tipa.

Zaprimanje radnih naloga vrši se po unaprijed definiranim protokolima poput kalendarskih rezervacija ili otvorenih radnih naloga. Osim navedenog, sustav Significo 360 ima mogućnost uvida prije i poslije određene točke, tako da se po izvještajima o unesenim nalozima mogu unaprijed planirati svi resursi uključeni u navedeni proces.