Significo je naš cijenjeni partner u prodajnim aktivnostima Croatia osiguranja. Redovito ispunjavaju zajednički psotavljene prodajne planove i značajna su podrška našem programu pogodnosti za klijente Dobra prilika.

Više godina surađujemo sa tvrtkom Significo. SIGNIFICO 360 softversko rješenje, zajedno s agentima kontakt centra osiguralo nam je da ne propuštamo potencijalne prilike s našim kupcima i klijentima, a Significo je postao dio naših dnevnih procesa. Sve to je dovelo do povećanja kvalitete naše usluge prema kupcima, odnosno povećanja kvalitete korisničkog iskustva i posljedično našeg rasta.

Već nekoliko godina surađujemo sa tvrtkom Significo. Njihovo vlastito softversko rješenje, SIGNIFICO 360, zajedno s agentima kontakt centra ne samo da nam je pomoglo optimizirati troškove, bolje iskorištavati i ne propuštati potencijalne kontakte s našim kupcima i klijentima već je Significo sa svojim poslovnim rješenjima i zajedno sa svojim timom kvalitetnih ljudi i agenata u kontakt centru postala dio naših dnevnih procesa, sastanaka, rasprava i jedan od glavnih razloga našeg rasta. Značajno smo optimizirali troškove poslovanja, ubrzali rad ljudi u servisu te za duplo povećali broj odgovorenih upita u našim prodajnim centrima.

Significo je imao čast sudjelovati s nama u otvaranju prve virtualne podružnice u veljači 2019. U sklopu prve jedinstvene digitalne usluge s postupkom video identifikacije. Zajedno predstavljamo najnovije stanje u bankarstvu budućnosti, potpuno digitalno, jednostavno, brzo i u potpunosti prilagodljivo, prilagođeno željama i potrebama korisnika.

Sa tvrtkom Significo surađujemo na više različitih projekata u domenama ekspertiza obje tvrtke. Kroz taj period vremena, dobili smo priliku detaljno upoznati ne samo organizaciju već i njenu kulturu kao i smjer budućeg razvoja. Brzina kojom se organizacija mijenja i strast kojom to rade jednom kad donesu odluku je zaista impresivna. Fascinantna je i njihova prilagodljivost jer kada i naprave grešku u poslovnom odlučivanju, brzina kojom mijenjanju procese kako se ista greška više nikada ne bi ponovila je za svaku pohvalu. Primjena najboljih praksi kroz implementaciju i certifikaciju po međunarodnim normama najbolji je dokaz njihove odlučnosti da budu najbolji u poslu koji rade.

Imali smo priliku surađivati sa tvrtkom Significo na projektu ISO certifikacije. Njihova najveća snaga su ljudi koji su se istaknuli svojim radom, organizacijom i odgovornošću kako prilikom naše suradnje tako i kroz uvid u organizaciju te procese firme.

"Significo je naš pouzdani partner kojem povjeravamo komunikaciju s vrlo važnom i širokom skupinom kupaca. Zadatak je zahtjevan - tražimo besprijekornu podršku za sve korisnike našeg Loyalty programa kroz sve kanale komunikacije, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Naša su očekivanja velika, a Significo ih vrlo profesionalno ispunjava."

Surađujemo sa Significom u području prodaje već dvije godine. Njihovo iskustvo u prodaji, fokus, brzina i fleksibilnost te istinski „prodajni DNK“ donose nam stalno poboljšanje prodajnih rezultata i doprinose tržišnom rastu. Osim suradnje na području prodaje, Significo je naš partner i u području brige o korisnicima. Kvalitetnu suradnju ostvarujemo zahvaljujući visokom nivou educiranosti prodajne organizacije kao i posvećenosti izvještajima i analizama koje nam uvelike pomažu u praćenju i poboljšavanju poslovanja i odgovoaranju potrebama korisnika.

"Sigurnost korisnika naših liftova, pokretnih stepenica i traka nam je na prvom mjestu! Significo nam omogućava da im pružimo kvalitetnu podršku te da im budemo na raspolaganju kad god nas zatrebaju, 24 sata dnevno."