Dobrodošli u digitalnu eru
korisničke podrške.
Significo360 je CRM ticketing sustav za centralizirano, jednostavno i pregledno upravljanje korisničkom komunikacijom putem poziva, e-maila i društvenih mreža.
Unaprijedite korisničko iskustvo uz automatizaciju radnih procesa, centraliziranu komunikaciju i CRM podršku po mjeri korisnika.
Telefon, Email, Chat, WhatsApp
Statistike u stvarnom vremenu unutar Significo360.
Verifikacija korisničkih podataka
95%
Rješavanje prvog nivoa prema definiranoj odgovornosti
Praćenje učinkovitosti

Pogledajte Significo360 Film
Prikupljamo sve interakcije kroz različite kanale.
Pitogovori
Program vjernosti
Uzimanje
rezervacija
Različite vrste upita i prioriteti.
Zabilježena svaka interakcija
Sve interakcije se bilježe i obrađuju putem našeg CRM sustava.
Ticketing & Analitika
Upoznajte
Significo360
Upoznajte alat koji povezuje timove i korisničku podršku – Significo360.
Ovo cloud-based rješenje dizajnirano je za timove koji svakodnevno komuniciraju s korisnicima, bilo interno ili kroz vanjske partnere poput našeg kontakt centra.
Sustav omogućuje brzu i transparentnu razmjenu informacija između agenata i stručnjaka unutar vaše organizacije, čime se značajno skraćuje vrijeme rješavanja specifičnih upita koji zahtijevaju vašu ekspertizu.
Istovremeno, menadžeri svih razina imaju pristup nadzoru komunikacije i analitici, čime dobivaju ključne uvide za poboljšanje procesa i korisničkog iskustva.
Automatski izvještaji pretvaraju podatke u uvide, a uvide u pametne odluke koje pomažu u razvoju podrške i poslovanja.

Fleksibilno CRM rješenje
Significo360
Jednostavno za tim i moćno za menadžment, bez obzira na industriju. Significo360 se prilagođava vašim procesima, osigurava jasnu organizaciju i automatizira podršku kako bi svaki korisnički zahtjev bio riješen pravovremeno.
Od podataka do uvida,
od uvida do akcije.
Svaka interakcija je prilika - Significo360 osigurava da nijedna ne prođe nezapaženo.
Svi kontakti, zahtjevi i poruke postaju vrijedan izvor informacija za pametno odlučivanje i unaprjeđenje korisničkog iskustva.