Kontakt
Centar

Usluga najma kontakt centra omogućava našim klijentima najam profesionalnih i dediciranih agenata, koji prema potrebama naših partnera mogu biti dostupni i izvan radnog vremena, 24 sata, vikendom ili praznicima.

Planiranje, vođenje i održavanje kontakt centra kompleksan je posao koji oduzima vrijeme i resurse. Naši partneri oslobađaju prostor i vrijeme za svoju primarnu djelatnost prepuštajući profesionalcima s velikim iskustvom brigu o svojim kontaktima kroz različite kanale komunikacije i tako optimiziraju svoje troškove

Naši klijenti kroz naše softversko rješenje Significo 360 dobivaju mogućnost brze evaluacije i praćenja ključnih pokazatelja svih interakcija s klijentima i kupcima u realnom vremenu . To su, primjerice, vrijeme čekanja, vrijeme obrade povratnih poziva, analitika i izvještaji.

Poslovna potreba / problem

Glavne prednosti

Significo 360 kontakt kanali